Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Zone desservie

Taahys livre aux adresses situées en France métropolitaine et acceptées lors du passage de la commande. Si une adresse n’est pas acceptée au paiement, la commande ne peut pas être livrée à cette adresse.

Coût de livraison

La livraison standard est gratuite (0 €), sans minimum de commande, pour toutes les adresses de France métropolitaine acceptées par la boutique. Aucun frais de livraison standard ni frais de préparation n’est ajouté au paiement.

Délai total annoncé

Horaires de traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris). Toute commande passée après 18h, un week-end ou un jour férié, est traitée le jour ouvré suivant.

Le délai total annoncé est de 24 à 48 heures ouvrées à compter de la confirmation de la commande, hors week-ends et jours fériés. Il comprend la préparation et l’acheminement de la commande.

• Préparation : généralement 0 à 1 jour ouvré.
• Transport : généralement 1 jour ouvré après la remise du colis au transporteur.

Les commandes passées un week-end ou un jour férié commencent à être traitées le jour ouvré suivant. Ce délai s’applique aux produits disponibles en stock et aux adresses complètes et exactes.

Confirmation et suivi

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Lorsqu’un suivi est disponible, un lien ou un numéro de suivi est communiqué après l’expédition. Les données du transporteur peuvent nécessiter quelques heures avant d’être actualisées.

Retards

Un événement exceptionnel indépendant de notre volonté peut entraîner un retard. Dans ce cas, nous vous informerons dès que possible. Sauf date ou délai différent expressément convenu avec vous, la commande sera livrée au plus tard dans les 30 jours suivant sa conclusion, conformément à la réglementation applicable.

Adresse incorrecte

Le client doit vérifier son adresse avant de valider la commande. En cas d’erreur, contactez-nous immédiatement à contact@taahys.com. Une correction n’est plus garantie une fois le colis préparé ou expédié.

Colis endommagé, perdu ou non reçu

Si le colis est endommagé, indiqué comme livré mais non reçu, ou semble perdu, contactez-nous à contact@taahys.com avec le numéro de commande. Taahys reste responsable de la bonne exécution de la livraison dans les conditions prévues par la loi et vous assistera dans les démarches nécessaires.

Contact

Taahys – Ilyes BOUATELI
15 rue Fernand Léger, 95200 Sarcelles, France
E-mail : contact@taahys.com
Téléphone : 06 61 16 50 32